Інформація про підсумки роботи зі зверненнями громадян у Новослобідській сільській раді за перше півріччя 2025 року
Робота із зверненнями громадян у Новослобідській сільській раді здійснюється відповідно до вимог Конституції України, Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», та відповідними розпорядчими актами.
Так, Новослобідською сільською радою за перше півріччя розглянуто 276 звернень. У порівнянні з минулим роком за звітній період кількість звернень зменшилася на 2 (за перше півріччя 2024 було – 278 звернення). Проаналізувавши стан розгляду звернень громадян, що надійшли до Новослобідської сільської ради, можна зробити наступні узагальнення. Із загальної кількості звернень: 149 - отримано на особистому прийомі у керівництва; 6 - отримано через органи влади вищого рівня (безпосередньо з Урядового контактного центру , ДУ «Сумський обласний контактний центр», «гаряча» телефонна лінія зв’язку з населенням громади); 121 - особисто подано, поштою або через уповноважену особу.
За характером питань, порушених громадянами у своїх зверненнях головними є: соціальний захист, комунальне господарство, освіта, охорона здоров’я, аграрна політика та земельні відносини.
102 - соціальний захист;
5 - транспорт та зв’язок;
52 - комунальне господарство;
1 – забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку;
1 – з питань сімейної політики;
1 – житлова політика;
2 - охорона здоров’я;
74 - звернення з питань надання матеріальної допомоги;
38 – інші питання (внесення змін в погосподарську книгу, виключення з Ради ВПО, надання допомоги у вигляді будівельних матеріалів тощо).
До відділу соціального захисту та ветеранської політики надійшло – 363 звернення; видано архівних довідок - 109; видано довідок різного характеру – 626.
До служби у справах дітей надійшло – 37 (з питань обстеження умов проживання, проведення профілактичної роботи з батьками; постановки на квартирний облік, з питань евакуації, оздоровлення; надання статусу «дитині, яка постраждала внаслідок воєнних дій та збройних конфліктів; тощо).
Запитів на публічну інформацію за звітній період до Новослобідської сільської ради надійшло 21.
Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються громадяни пільгової категорії населення (військовослужбовці, учасники бойових дій, діти війни, ветерани праці, інваліди загального захворювання, одинокі матері, багатодітні сім’ї). Із числа порушених питань 113 вирішено позитивно. Частина питань потребувала надання роз’яснень чинного законодавства (24). Не допущено порушень надання неоднозначних, необґрунтованих та неповних відповідей, строки розгляду звернень не порушувались.
Актуальними для жителів громади залишаються питання соціального захисту, а саме – протягом першого півріччя 2025 року за заявами громадян було виплачено матеріальну допомогу на лікування та подолання складних життєвих обставин 74 особам на суму 382000,00 гривень. Матеріальна допомога надається громадянам, які зареєстровані та фактично проживають на території громади один раз на рік для лікування онкологічних, гематологічних хвороб, хворим із трансплантацією органів, для лікування кардіологічних хворих інтервенційними та хірургічними методами лікування, дітям з генетичною патологією та в інших випадках проведення складного і дорогого за вартістю лікування.
Старостами опрацьовано 170 звернень громадян, а саме, в розрізі старостинських округів:
-
Перший старостинський округ: с. Мазівка, с. Князівка - 38;
-
Третій старостинський округ: с. Линове, с. Юр’єве – 22;
-
Четвертий старостинський округ: с. Червоне Озеро, с. Бояро-Лежачі, с. Манухівка – 32;
-
П’ятий старостинський округ: с. Мачулища, с. Бунякине – 21.
По адміністративному центру – село Нова Слобода – 46.
З метою забезпечення вільного доступу громадськості до інформації про діяльність органів виконавчої влади Новослобідської сільської ради функціонує вебсайт сільської ради, де у розділі «Звернення громадян» розміщено графіки прийому громадян, подається інформація про порядок звернення громадян до органів виконавчої влади. Розміщена узагальнена інформація щодо роботи із зверненнями громадян органів виконавчої влади. Робота з розгляду звернень громадян, особистого прийому громадян перебуває на постійному контролі, створено необхідні умови для проведення особистого прийому громадян, вчасного розгляду письмових звернень та інформування заявників у встановлений термін, недопущення формального ставлення до розгляду звернень громадян. При наданні роз’яснень заявникам роз’яснювалось їх право на оскарження прийнятих рішень, відповідно до статті 16 Закону України «Про звернення громадян».
