Комплаєнс-ризики та співпраця з громадським середовищем: формати взаємодії
Для успішної реалізації експериментального проєкту із системи управління податковими ризиками, Головне управління ДПС у Сумській області налагодило взаємодію з широким колом зовнішніх партнерів. До них належать платники податків, асоціації, бізнес-об’єднання, громадські організації та наукові експерти.
Взаємодія Головного управління ДПС із громадськістю та бізнесом здійснюється через різноманітні формати, що допомагають підвищити обізнаність та налагодити ефективний діалог.
- Освітні заходи: проводимо навчальні семінари та вебінари для платників податків, щоб допомогти їм розібратися в тонкощах податкового законодавства. Це допомагає запобігти помилкам та сприяє дотриманню норм.
- Тематичні зустрічі: організовуємо зустрічі як з власної ініціативи, так і за запитом громадських об'єднань, асоціацій та платників податків. Такі зустрічі дозволяють обговорювати актуальні питання, знаходити спільні рішення та отримувати зворотний зв'язок.
- Інформаційні кампанії: проводимо інформаційно-роз'яснювальні кампанії, особливо при внесенні змін до законодавства. Мета - роз'яснити нововведення та популяризувати культуру добровільного дотримання податкових вимог серед різних аудиторій.
- Публікація планів: Регулярно інформуємо громадськість про наші пріоритетні напрями роботи. Це включає розробку та виконання загальних, операційних, сегментарних і секторальних планів, що робить нашу діяльність прозорою та прогнозованою.
- Гарячі лінії та Контакт-центр: для оперативних консультацій та професійних відповідей на запитання платників податків функціонують тематичні гарячі лінії, Контакт-центр ДПС та консультаційний центр ГУ з питань СМКОР.
- Комунікаційна податкова платформа: ця цифрова платформа створює простір для відкритого діалогу, обміну інформацією та отримання зворотного зв'язку від бізнесу та громадськості.
- Офіційні ресурси: використовуємо офіційні сторінки в соціальних мережах, вебпортал ДПС та інші канали для публікації новин, роз'яснень, анонсів подій та інших важливих матеріалів.
Ці різноманітні форми та методи взаємодії є підтвердженням того, що Головне управління ДПС у Сумській області відкрите до діалогу та прагне до співпраці. Активна комунікація з громадським середовищем не лише сприяє підвищенню обізнаності платників податків, а й є ключовим інструментом для побудови довіри та прозорості. Впровадження безперервної системи управління комплаєнс-ризиками через таку взаємодію створює сприятливі умови для добровільного виконання податкових зобов’язань, що в кінцевому результаті веде до підвищення ефективності всієї системи оподаткування, акцентує в. о. начальника Головного управління ДПС у Сумській області Сергій ТКАЧУК.
