Звіт про роботу Відділу- Центр надання адміністративних послуг за І квартал 2026 року
т 
Основними завданнями та функціями Відділу ЦНАП є реалізація державної політики у сфері надання адміністративних послуг для мешканців громади, основними принципами якої є: єдиний відкритий простір, ввічливе ставлення персоналу, зрозумілі процедури, стислі та чітко визначені строки, комфортні умови для клієнтів, максимальна результативність.
Чисельність працівників у Відділі ЦНАП становить 5 осіб: начальник відділу, 1 реєстратор, 2 адміністратори, 1 діловод, діє три відділених робочих місця. Чисельність мешканців громади, яких обслуговує відділ– 4240 осіб.
Згідно з Переліком адміністративних послуг через відділ ЦНАП надається 220 послуг різних категорій:
- реєстрація/зняття з реєстрації місця проживання,
- паспортні послуги,
- державна реєстрація актових записів цивільного стану,
- державна реєстрація речових прав на нерухоме майно,
- адміністративні послуги соціального характеру,
- послуги із соціального захисту ветеранів війни та членів їх сімей,
- послуги з державного земельного кадастру, тощо.
Водночас, щоб зробити отримання послуг доступнішим для жителів старостинських округів, надавати необхідні адміністративні послуги уповноважені старости (соціальні, реєстрація місця проживання, тощо – всього 123 послуги).
За І квартал 2026 року відділом ЦНАП було надано 844 послуги.
З них:
-
Послуг з питань державної реєстрації юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців, права власності на нерухоме майно та надання інформації з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно – 412.
-
Послуг з питань соціального захисту – 158.
-
Послуг з реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання, видача витягів з РТГ – 181.
-
Послуг з ДЗК – 25.
-
Послуг в рамках Єдиного вікна ветеранів – 12.
-
Послуг з державної реєстрації актів цивільного стану – 19.
-
Прийнято заяв на надання або продовження відстрочки від мобілізації - 7.
-
Зареєстровано (верифіковано) Starlink - 6.
З цієї кількості послуг: державним реєстратором Кодою Д.О. надано 412 послуг, адміністратором відділу ЦНАП Даньковою Г.В. було надано 239 послуга, відділом ЦНАП Нова Слобода (адміністратор Кострова В.М.) – 56 послуга, начальником Відділу ЦНАП (Соловйова Л.І.) – 137 послуг.
На постійному особливому контролі є надання послуг для ветеранів, членів їх сімей та членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України. У І кварталі 2026 році відділом ЦНАП в рамках Єдиного вікна ветеранів було надана 12 послуг.
Про запровадження нових адмінпослуг, про зміни в наданні вже існуючих мешканці громади можуть дізнатись в мережі Facebook - ведеться сторінка «ЦНАП Новослобідської сільської ради», де публікуються усі актуальні новини та інформація про діяльність ЦНАП.
Якість надання адмінпослуг переважно залежить від компетентності адміністратора, тому навчання адміністраторів ЦНАП є пріоритетним. Адміністратори постійно працюють над підвищенням рівня своїх професійних навичок, кожен адміністратор пройшов онлайн курси на Порталі Дія, про що свідчать отримані сертифікати. Адміністратори та реєстратор беруть активну участь у офлайн та онлайн нарадах, тренінгах, зустрічах та семінарах.
Незважаючи на війну, ЦНАП продовжує працювати задля задоволення потреб населення та забезпечення отримання своєчасних та якісних адміністративних послуг мешканцями громади та внутрішньо переміщеними особами.
